Magma tiene organizadas unas sesiones de formacion genéricas, que contemplan la mayor parte de los procesos. Especialmente incluyen todo los necesarios para hacer funcionar y mantener la aplicación.
No obstante se pueden realizar formaciones personalizadas, sobre la totalidad de la aplicacción, o sobre partes específicas de ella. Siempre a gusto del consumidor.
La formación, excepto que se desee lo conrario, es siempre sobre MAGMA Base. el resto de elementos son tan inmediatos e intuitivos que usualmente no lo requieren.
También pueden ser presenciales. Consulte cualquier combinación que usted prefiera.
Acimut le propone de forma opcional el servicio de soporte (y actualización).
Este servicio, contratado anualmente, le da la seguridad de que su aplicación continuará funcionando, aunque se produzca alguna eventualidad catastrófica.
Frente a una pérdida de datos, un fallo catastrófico de servidor, un ataque de virus, una equivocación en el mantenimiento, un descuadre de elementos, un cambio de máquina, una variacion del sistema operativo, etc. En todos estos casos podemos ayudarle a poner de nuevo en marcha su sistema (esto requiere que existan copias de seguridad recientes, etc.)
Este servicio incluiría elementos como suministro de software actualizado, reinstalación (on line), recuperacion de datos desde backup, etc.
Además le incluimos al menos una actualización anual que incluye mejoras y adaptaciones solicitadas por los propios clientes.
Como diseñadores y desarrolladores de MAGMA, estamos en disposición de crear nuevas funciones que se adapten más a su forma de trabajar o a su sistema.
Si necesita alguna pantalla especial, que se vean más o menos datos, una forma de trabajar específica, etc. Todo esto puede abordarse y valorarse de forma que la aplicación quede completamente a su gusto.
Esto mismo es aplicable a cualquiera de los diversos productos que forman la familia MAGMA.Es posible crear incluso aplicaciones nuevas, que trabajen con parte de los datos, pero desarrollen actividades distintas a las del mantenimiento tradicional. Podemos estudiar cualquier propuesta.
Tenemos experiencia en recuperar datos de mantenimientos anteriores y desde diversas plataformas.
Consultenos su caso y es posible que consiga ahorrarse un montón de horas de trabajo si ya manejaba algún tipo de aplicación.
Incluso de hojas MS excel o similares.
Casi siempre es posible recuperar partes del trabajo anterior: inventarios, planificaciones, activos, etc.
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En muchos casos es posible conectar MAGMA a otros sistemas, ya sea de recopilacion de datos SCADA u otra aplicación que los genere, tipo ERP o similares.
Como generalmente las alicaciones externas estan "cerradas" se puede proceder a la creación de ficheros de intercambio que incluyen los datos que se necesitan en cada caso.
Esto siempre es un trabajo a medida que implica tener claro lo que se desea y los caminos para conseguirlo.
Para facilitar el proceso de implantación, que es el más arduo y complejo, podemos ofrecerle una serie de horas de soporte adicional en las que le aconsejaremos y le ayudaremos a recuperar tanta información cono sea posible.
No se trata de una consultaría de mantenimiento. Usted decide como debe hacerse y nosotros le ayudamos a hacerlo como desee.
Si necesita cualquier programación, control de elementos o hardware, para controlar y facilitar el trabajo con MAGMA, consultenos y le ofreceremos soluciones.
Ej: Control de carretillas automáticas, gestion de almacenes rotativos, lectores de codigos de barras, tablets, etc.
Somos especialistas en desarrollo de aplicaciones y suministros relacionados. Volver:
Con todos estos servicios pretendemos que nunca se encuentre abandonado como cliente. Ni en el momento de la implantación, que es el más complejo, ni posteriormente durante el trabajo habitual. Tampoco cuando tenga algún problema de cualquier tipo. Recuperar los datos de un backup, volver atrás un conjunto de OMs cerradas incorrectamente, rastrear algunos repuestos que no encontramos, etc. Todo esto son problemas que ayudamos habitualmente a resolver y que estan cubiertos por estos servicios. Además con las actualizaciones anuales sabe que cualquier cambio que pueda darse en el entorno, también será solventado de la mejos manera posible.
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